Dissertação

{pt_PT=Melhoria do processo de gestão de projetos com recurso à abordagem ágil} {} CONFIRMED

{pt=Atualmente a melhoria contínua é um dos principais eixos estratégicos das organizações, uma vez que é crucial para as empresas manterem-se competitivas no mercado. As empresas de tecnologias de informação não são exceção, tendo existido nos últimos anos um grande desenvolvimento no que respeita à melhoria de processos deste negócio. As abordagens tradicionais têm sido substituídas por novas práticas, nomeadamente a utilização de abordagens ágeis. Neste sentido, este trabalho foca-se na melhoria de processos de gestão de projetos em equipas de information technology (IT), com recurso à abordagem ágil. A presente dissertação descreve a implementação da abordagem ágil e das suas respetivas ferramentas, como o scrum e o kanban, numa equipa de projeto da consultora Novabase alocada a um projeto de manutenção do ERP SAP num cliente do sector público. De modo a suprir a necessidade de melhorar os processos internos da equipa e a gestão do projeto, foi implementado o software Jira que permitiu integrar as ferramentas ágeis já mencionadas. Dada a importância da transformação digital, a integração das ferramentas ágeis no software Jira deu resposta quer à necessidade sentida pela Novabase, quer pela gestão e equipa de projeto. , en=Continuous improvement is now one of the key strategic axes of organizations as it is crucial for companies to remain competitive in the market. Information technology companies are no exception, and in recent years there has been a great deal of process improvement in this business. Traditional approaches have been replaced by new practices, including the use of agile approaches. In this context, this work focuses on the improvement of project management processes in information technology (IT) teams, using the agile approach. This dissertation describes the implementation of the agile approach and its tools, such as scrum and kanban, in a project team of the consultant company Novabase, allocated to an SAP ERP maintenance project in a client that belongs to the public sector. In order to meet the need to improve of the team's internal processes, Jira software was implemented to integrate the agile tools already mentioned. Given the importance of digital transformation, the integration of agile tools into Jira software has met both the need felt by Novabase, project management and the team. }
{pt=Gestão de Projeto, Abordagem Ágil, Melhoria de Processos, Software Jira, Scrum, Kanban; Transformação Digital; SAP, en=Project Management, Agile Approach, Process Improvement, Jira Software, Scrum, Kanban; Digital Transformation; SAP}

Novembro 28, 2019, 10:0

Orientação

ORIENTADOR

Tânia Rodrigues Pereira Ramos

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar