Dissertação

{en_GB=A multiple criteria sorting method in a web-based platform: Portuguese public hospital performance assessment} {} EVALUATED

{pt=Métodos de Análise de Decisão Multicritério (ADMC) são amplamente usados em diversas áreas e disciplinas, como nos cuidados de saúde, e o seu uso pode ser bem complexo. Assim, um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) pode ser útil para aplicar estes métodos e visualizar os seus resultados. No entanto, a maioria das soluções disponíveis são baseadas no computador do utilizador, com problemas de usabilidade, que não satisfazem os requisitos de um caso de estudo. Para este propósito, este trabalho descreve a concepção e implementação do método ELECTRE TRI-nC, um método de classificação de múltiplos critérios para lidar com problemas de classificação categórica tendo em conta várias ações de referência para caracterizar cada categoria, no DecSpace, uma plataforma inovadora online para apoiar processos de auxílio à decisão usando um ou mais métodos de ADMC numa interface de fácil utilização. A implementação do método foi validada testando-o com um exemplo numérico. A demonstração do seu uso na plataforma para avaliação de desempenho hospitalar permite esboçar conclusões e recomendações e demonstra como um SAD pode ser usado para facilitar o processo de aplicação do método em casos reais. DecSpace reúne as melhores características das ferramentas anteriores, embora ainda tenha margem para ser melhorado em trabalhos futuros, quer relacionados com este método quer com novos. Múltiplas aplicações deste método em diferentes áreas podem ser levadas a cabo, fazendo uso desta implementação com sucesso no DecSpace., en=Multiple Criteria Decision Analysis (MCDA) methods are widely used in several fields and disciplines, such as healthcare, and their use can be quite complex. Therefore, a Decision Support System (DSS) can be useful to compute these methods and visualize their results. However, most of the available solutions are desktop based applications with usability issues that not fulfill the requirements of a case study. For this purpose, this work describes the design and implementation of ELECTRE TRI-nC method, a multiple criteria sorting method for handling categorical classification problems taking into account several reference actions to characterize each category, in DecSpace, a web-based innovative platform for supporting decision aiding processes using one or more MCDA methods in a user-friendly interface. The method implementation was validated by testing it against a numerical example. The demonstration of its use in the platform to hospital performance assessment allows to draw conclusions and recommendations and demonstrates how a DSS can be used to facilitate the process of applying the method in real cases. DecSpace aggregates the best features of the previous tools, although it stills has margin to be improved in future works, either related to this method or to new ones. Multiple applications of this method in different areas can be carried out by making use of this successfully implementation in DecSpace.}
{pt=Análise de Decisão Multicritério, Avaliação de Desempenho Hospitalar, DecSpace, ELECTRE TRI-nC, Sistema de Apoio à Decisão., en=Decision Support System, DecSpace, ELECTRE TRI-nC, Hospital Performance Assessment, Multiple Criteria Decision Analysis.}

Novembro 22, 2019, 17:0

Orientação

ORIENTADOR

José Luís Brinquete Borbinha

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado

ORIENTADOR

José Rui De Matos Figueira

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado