Dissertação
{pt_PT=Otimização do planeamento e aprovisionamento logístico O caso da MEO, Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A..} {} EVALUATED
{pt=Face ao mercado competitivo e em constante evolução que se vive atualmente, é cada vez mais importante que as empresas façam uma gestão eficiente dos seus processos logísticos de maneira a torná-los numa vantagem competitiva e reduzir os seus custos. Neste contexto, a presente dissertação de mestrado será desenvolvida com base no caso de estudo da PT Portugal (PT), uma operadora global de telecomunicações com presença em todos os segmentos do sector. A PT identificou oportunidades de melhoria no que diz respeito à sua gestão de stocks e custos associados aos mesmos, tais como o desenvolvimento de estratégias que melhorem a performance das suas atividades logísticas com particular foco na distribuição de produtos na sua cadeia de abastecimento. Uma vez que a atual política de distribuição visa apenas satisfazer os pedidos dos clientes internos, lojas de agentes e prestadores de serviço, a otimização deste processo através da consideração dos diferentes custos operacionais envolvidos resultará na diminuição destes custos. Deste modo, a presente dissertação de Mestrado apresenta um modelo de otimização de planeamento de stocks, considerando as características das diferentes entidades presentes na cadeia de abastecimento e suas limitações. Para além do cenário atual e do cenário ótimo serão estudados outros cenários que minimizem os custos operacionais. Os diferentes cenários conduzem a poupanças consideráveis provocando uma melhoria da eficiência operacional da atividade logística através da diminuição do número de encomendas e do nível de stock ao longo do tempo. , en=Due to the present competitive and dynamic market it is of the greatest importance that companies have an efficient management of their logistic processes so that they can achieve competitive advantage and allow costs reduction. In this context the present Master’s dissertation will be developed based on the case study of the company PT Portugal (PT), a global telecommunication operator present in all segments of its sector. The company has identified opportunities for improvement of their stock management and the reduction of costs associated with it, such as the development of strategies that improve the performance of their logistics activities, with particular focus on the inventory planning decisions throughout its supply chain. Since the current distribution policy is mainly concerned with satisfying the requests of internal costumers, agents’ stores and service providers, the optimization of this process by considering the different operational costs involved will potentially result in the reduction of these costs. Therefore, this Master’s dissertation, presents an Integer Programming (IP) model to optimize the distribution of stock through PT supply chain. Besides the optimal scenario where stock levels and orders quantities are optimally determined, other scenarios to minimize the operating costs are studied. The different scenarios generate considerable savings and improve the operational efficiency of the logistic activity by decreasing the number of orders and stock level over time. }
novembro 26, 2015, 12:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)
Professor Auxiliar