Dissertação

Transformação Digital e Capital Humano: a resistência à mudança na utilização de Sistemas de Informação EVALUATED

Resumo Muitos projectos de transformação digital em organizações falham devido à resistência à mudança dos seus recursos humanos que, como utilizadores finais, apresentam-se como opositores a novos métodos de trabalho com base em ferramentas digitais. Sendo o capital humano fator chave para o sucesso de qualquer projeto de transformação digital, o objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de ação que resolva este problema. Será realizado um estudo de caso numa organização, pretende-se estudar: a estrutura organizacional, estilo de liderança, a forma como a empresa gere a mudança, e como a equipa reage a novos processos de Transformação Digital. Sendo que as ferramentas digitais são meios para a concretização de processos, será levado a cabo um estudo de conceitos e métodos no âmbito da arquitectura organizacional. Pretende-se compreender a estrutura da organização, se existe ou não, mapeamento de funções, tarefas, algum workflow de organização do trabalho, ou métodos de tratamento de informação. Palavras-chave: Transformação Digital, Gestão da Mudança, Liderança, Capital Humano, Mudança Organizacional, Resistência à Mudança, Recursos Humanos.
Transformação Digital, Gestão da Mudança, Capital Humano, Mudança Organizacional, Resistência à Mudança, Recursos Humanos.

Novembro 8, 2018, 11:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

José Manuel Nunes Salvador Tribolet

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Catedrático