Dissertação
Knowledge Management in Business Context EVALUATED
O sucesso do processo de Gestão do Conhecimento nas organizações depende da sinergia entre os seus processos, pessoas e tecnologia. No entanto, o fracasso ou a inexistência de estratégias e mecanismos de gestão do conhecimento para criar, disponibilizar e gerir informação, material de aprendizagem e formação, tem produzido efeitos negativos no desempenho da empresa. Este estudo explora o conceito e a abordagem da Gestão do Conhecimento e fornece uma visão geral de questões relacionadas. Destina-se também a investigar, com base no protocolo de Barbara Kitchenham para a RSL, como as empresas criam e disseminam conhecimentos, especificamente, como utilizam as tecnologias de Gestão do Conhecimento para partilhar e gerir as dificuldades inerentes a estes processos. Neste contexto, esta investigação visa identificar os principais desafios da Gestão do Conhecimento nas organizações, porque é que a Gestão do Conhecimento falha e que soluções tecnológicas existem para apoiar a Gestão do Conhecimento numa organização. A conclusão do estudo visa obter uma visão geral de uma empresa do setor energético no que diz respeito à gestão do conhecimento, promovendo recomendações baseadas nos dados obtidos no estudo, com base no método de Robert K. Yin's, através de um questionário de pesquisa.
novembro 13, 2023, 17:30
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