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Dissertação

Maturity Model for Digital Continuity EVALUATED

Detalhes: Nas últimas décadas, temos assistido a uma transformação digital nas organizações, os sistemas de informação são amplamente utilizados no apoio ao negócio. A imprevisibilidade da interrupção dos negócios está constantemente a pressionar as organizações, quer as interrupções se devam a fenómenos naturais, atos de terrorismo ou pandemias. As novas tecnologias colocam desafios aos negócios, na continuidade do negócio e segurança da informação, dada a quantidade e velocidade de criação e disponibilização de informação. Neste contexto, a continuidade digital é crucial para garantir a continuidade do negócio. Torna-se necessário compreender como as organizações avaliam a continuidade digital nos seus processos de continuidade. Por conseguinte, é fundamental analisar os modelos de gestão da continuidade do negócio implementados nas organizações para determinar o seu nível de maturidade no contexto de continuidade digital. Realizou-se uma revisão sistemática de literatura para compreender de que forma as organizações incorporam a continuidade digital na sua gestão da continuidade de negócio. Posteriormente executou-se uma revisão multivocal de literatura para expandir as fontes da investigação e incorporar na pesquisa as definições existentes de continuidade digital e compreender como a indústria responde aos desafios de continuidade digital colocados nesta era de informação digital. Executam-se entrevistas com especialistas em continuidade do negocio para avaliar os processos de um modelo de continuidade do negócio e compreender a possível extensão do modelo de modo a analisar a maturidade das organizações em continuidade digital. Fez-se o mapeamento dos processos do modelo após a avaliação dos especialistas com a ISO 22301 e ISO 27001.
Keywords: Continuidade Digital, Gestão da Continuidade do Negócio, Modelos de Maturidade

Discussão: novembro 15, 2023, 16:0