Dissertação

Avaliação da maturidade da gestão de informação de arquivo nos municípios Portugueses EVALUATED

O atual contexto tecnológico é composto por mudanças constantes, que impulsionam as organizações para uma gestão mais eficaz e eficiente dos seus processos. Essa evolução traz novos desafios, tanto tecnológicos como de gestão e organização. O domínio da gestão de informação de arquivo é exemplo dessa realidade, atravessando uma mudança de paradigma provocada por essa evolução. A administração pública local, na figura das Autarquias, não é alheia a esse progresso sendo alvo de diversas iniciativas no âmbito da modernização administrativa. Nesse contexto, este trabalho aborda uma avaliação sobre como essas mudanças estão a ser consideradas relativamente ao alinhamento entre os sistemas de informação e a gestão de informação de arquivo nas autarquias portuguesas. Para esse efeito, foi definido e aplicado um modelo de maturidade, inspirado no estado da arte desta técnica e nos requisitos específicos das autarquias portuguesas extraídos das referências normativas e legais relevantes. Assim, o projeto E-ARK foi tido como referência estruturante para o desenvolvimento do modelo proposto, pela sua área de aplicação e proximidade ao objetivo pretendido neste trabalho. O modelo de avaliação de maturidade em gestão de informação de arquivo proposto compreende três dimensões (Políticas, Processos e Infraestrutura), cinco níveis de maturidade, e um questionário para suportar a respetiva aplicação junto destas organizações. Consideramos que a aplicação deste modelo de maturidade irá resultar não só numa avaliação da organização nesse momento, mas também num guia sobre como a abordagem aos seus critérios por cumprir pode ser usada para a definição de um plano de melhoria.
Informação de Arquivo, Gestão da Informação, Processos, Maturidade, Avaliação

Novembro 14, 2018, 17:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

José Luís Brinquete Borbinha

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado