Dissertação

Objectifying COBIT 5 Outputs EVALUATED

Esta tese tem como âmbito identificar e descrever os outputs produzidos pelos processos do COBIT5. Usando Design Science and Research Methodology como metodologia de investigação, foi identificado um problema relacionado com a forma como o COBIT5 define e descreve os outputs gerados pelos processos. A abordagem do COBIT5 como guia de boas práticas assume que os praticantes de COBIT5 tenham conhecimentos sobre o standard e sobre termos técnicos e estruturas organizacionais de diversas áreas de negócio e sejam capazes de identificar em concreto os outputs produzidos pelos processos do COBIT5 usando informação relativa à organização que é alvo da avaliação de capacidades. A forma como os outputs do COBIT5 são descritos faz com que diferentes praticantes com diferentes níveis de experiência possam ter diversas interpretações e causar impacto no resultado de uma avaliação de capacidades referentes ao COBIT5. De forma a melhorar as descrições dos outputs do COBIT5, foi feito um mapeamento dos outputs com descrições provenientes de outros standards de governança e gestão, bem como definições concretas quando estas não se encontram em standards estabelecidos.
COBIT5, Outputs, PAM, Work Products, ITIL

Novembro 7, 2018, 9:0

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Carlos Manuel Martins Mendes

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar Convidado