Dissertação
Using Enterprise Architecture for COBIT 5 Process Assessment and Process Improvement EVALUATED
O quadro de referência COBIT 5 promove a Arquitectura Empresarial como área processual relevante para a criação e manutenção dos facilitadores da governação e da gestão dos Sistemas de Informação. A eficácia e a eficiência das iniciativas de avaliação e melhoria dos processos de governação e gestão poderão ser negativamente afectadas por uma capacitação deficiente da área de Arquitectura Empresarial. Este trabalho propõe, como forma de melhorar os resultados das iniciativas de avaliação e melhoria de processos, a utilização de descrições arquitecturais que integram a lógica dos processos COBIT 5, recorrendo para tal às extensões standard do ArchiMate - de forma a facilitar a adopção da solução. A solução arquitectural aqui proposta foi desenvolvida ao longo de quarto iterações, usando o modelo processual da metodologia Design Science Research Methodology (DSRM). A solução proposta foi demonstrada usando três casos reais, no contexto de duas organizações do sector público, usando cenários do tipo ex-ante e ex-post. Para as fases de avaliação deste trabalho, foram utilizadas as demonstrações, formulários de avaliação, bem como entrevistas e sessões de grupo, de forma a avaliar a eficácia, a consistência contextual e a qualidade estrutural da solução de Arquitectura Empresarial proposta.
novembro 3, 2015, 8:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva
Departamento de Engenharia Informática (DEI)
Professor Auxiliar
