Dissertação

The role of Technological Artefacts and Enterprise Architecture in Enterprise Transformation EVALUATED

Hoje em dia, as Transformações Organizacionais são um procedimento comum à maioria, se não todas, as organizações. Não existe ênfase suficiente na gestão dos aspectos humanos, comportamentais e culturais da transformação, assim como na motivação dos stakeholders para a mudança. Identificámos os erros comuns que ocorrem durante a transformação, tendo constatado o potencial na aplicação de uma Gestão de Valor por parte das organizações na execução dos seus projectos. A investigação foca-se no papel da Arquitectura Empresarial e dos Artefactos Tecnológicos nas transformações. Defendemos que as organizações não têm um instrumento viável que lhes permita compreender a transformação geral que ocorre ao longo dos seus projectos – levando à entrada nas cinco etapas de agravamento relacionados com a necessidade de transformação. Estudámos vários conceitos relevantes e o estado da arte, os quais se tornaram os pilares desta dissertação, nomeadamente Engenharia Empresarial, Governance e Transformação Organizacional. A nossa proposta centra-se no principal produto desta tese - a η Framework que visa permitir uma visão holística da transformação relacionada com a adopção de artefactos tecnológicos. A metodologia de investigação utilizada foi Design Science Research Methodology. A demonstração da nossa proposta foi realizada em duas organizações reais. Foram aplicadas duas estratégias distintas para realizar a fase de avaliação: (1) entrevistas a académicos e profissionais, bem como (2) a submissão de um artigo científico numa conferência internacional. Concluímos que a nossa investigação e correspondente framework obtiveram resultados satisfatórios, respeitando os critérios da Moody and Shanks Quality Management Framework e os quatro princípios de Österle.
Transformação Organizacional, Arquitectura Empresarial, Avaliação de Transformação Organizacional, η Framework

Junho 3, 2014, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

CO-ORIENTADOR

André Ferreira Ferrão Couto e Vasconcelos

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

José Manuel Nunes Salvador Tribolet

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Catedrático