Dissertação

Improving the IT Strategic Plan for the Public Administration in Portugal EVALUATED

Durante as duas últimas décadas, a administração pública portuguesa modernizou-se, usando a informática para aumentar a eficiência e escalabilidade de alguns processos. Esta popularização da informática originou vários projetos tecnológicos ad hoc nos ministérios, dando origem a departamentos de informática pequenos e dispersos. O Governo português, devido às restrições financeiras atuais, foi forçado a agir e a racionalizar os recursos existentes e alinhá-los com as necessidades da administração pública, aumentando a geração de valor real. Atualmente está em marcha um plano estratégico (PGETIC) para, principalmente, aumentar a qualidade e relevância dos serviços TIC e reduzir os seus custos. Esse plano é um excelente ponto de partida, no entanto concluímos que esse plano é complexo, limitado e rígido. E se esse plano não tiver sucesso os custos TIC continuarão a crescer enquanto a geração de valor real estagna. Há portanto necessidade de um método estratégico melhorado. Propomos a separação da estratégia da sua implementação em dois planos distintos emas complementares. Para delinear a estrutura desses planos, utilizámos as melhores práticas definidas no COBIT e no IT-CMF. Além disso propomos um ciclo de vida formal, sustentado pela linguagem do COBIT, para governar a criação e implementação dos ditos planos. Avaliámos a nossas propostas fazendo entrevistas semiestruturadas a diretores de departamentos de informática públicos e também pela submissão de artigos científicos a conferências da especialidade. Como resultado, concluímos que a nossa proposta é mais colaborativa, objetiva, orientado ao valor, holística e sustentável que o PGETIC atual.
governance, pensamento estratégico, ciclo de vida, departamento de informática, administração pública

Julho 8, 2013, 8:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

CO-ORIENTADOR

André Ferreira Ferrão Couto e Vasconcelos

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar