Dissertação

Towards an Enterprise Ontology-based Approach to Information Architecture EVALUATED

O papel da informação nas organizações tem-se tornado cada vez mais importante e crucial. Melhorar a gestão da informação tornou-se numa verdadeira preocupação para as empresas e por essa razão a importância da arquitetura informacional tem-se tornado cada vez maior. A administração pública não é diferente e, por isso, o desenvolvimento e melhoria de uma arquitetura informacional de referência tem-se tornado num objetivo da administração pública. Este trabalho procura definir como uma organização pode conseguir a sua arquitetura informacional, usando Enterprise Ontology. O conceito de ontologia empresarial divide uma empresa em três camadas: Ontological, Infological e Datalogical, focando a sua teoria e aplicação na camada ontológica, que representa a camada de negócio de uma empresa, através da sua metodologia DEMO. Desta forma as ontologias empresariais focam-se exclusivamente na essência do negócio, independentemente da sua implementação. Este trabalho propõe usar esta metodologia para criar uma arquitetura informacional e avalia se o resultado é uma arquitetura informacional válida e bem aceite no contexto da administração pública. De forma a demonstrar como esta metodologia cria uma arquitetura informacional a mesma foi aplicada em três casos de estudo, nomeadamente, dois organismos da administração pública que fornecem serviços e uma aplicação de marcação de consultas de outro organismo público. De forma a avaliar os resultados aplicámos a Design Science Research Methodology e no processo de avaliação foi utilizada a Framework de Moody&Shanks e as opiniões dos intervenientes. No final, concluímos que o DEMO pode ser utilizado para criar uma arquitetura informacional.
Arquitetura Informacional, Enterprise Ontology, DEMO, Arquitetura Empresarial, Entidades Informacionais, Administração Pública

Junho 4, 2013, 13:15

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

CO-ORIENTADOR

Artur Miguel Pereira Alves Caetano

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

André Ferreira Ferrão Couto e Vasconcelos

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar