Dissertação

Implementação CMMI-DEV em Equipas Distribuídas Geograficamente EVALUATED

As organizações tendem a realizar parte do seu trabalho em locais longínquos (designados em inglês por offshore) para se tornarem mais competitivas. Contudo, a gestão destas equipas não é tarefa fácil uma vez que é necessário um grande nível de coordenação. Algumas organizações adoptam modelos de maturidade, como o CMMI-DEV, para coordenar as tarefas entre as diferentes localizações. Porém, esta opção enfrenta dificuldades devido aos diferentes métodos de trabalho e culturas das equipas distribuídas, o que pode implicar grande resistência à mudança. Assim, compreender e respeitar as particularidades das equipas distribuídas é essencial para obter o máximo de benefícios e reduzir complicações e fraquezas. Deste modo, quando uma organização pretende colocar o seu processo de desenvolvimento em conformidade com o CMMI-DEV, é primeiro proposta uma avaliação de cada localização para que se compreenda os processos de desenvolvimento. Tal torna possível normalizar e padronizar os processos de trabalho com pequenas alterações, reduzindo o custo e a resistência à mudança. Esta proposta foi demonstrada através da aplicação destes métodos numa organização distribuída com dois ramos de desenvolvimento distintos: um ramo tem a certificação ISO 9001:2008 e está presente em dois países; o outro ramo, sem certificações, em três países. Os resultados obtidos confirmam os objectivos da nossa proposta que consistiam em analisar cuidadosamente as diferentes equipas, receber contribuições das várias localizações e promover a competitividade para a adopção do CMMI-DEV, tornando assim mais fácil a adopção deste modelo.
Processo de Desenvolvimento, CMMI-DEV, Equipas Distribuídas Geograficamente, Mudança Organizacional, Resistência à Mudança.

Novembro 4, 2011, 18:0

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar