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Dissertação

Wikipedia Organizacional: Projecto Safirapedia Projecto Safirapedia EVALUATED

Detalhes: Esta dissertação apresenta o projecto de investigação que se foca na aplicação e avaliação de uma implementação de um sistema wiki num contexto real de uma organização. Tencionou-se descobrir se o modelo Wikipedia aplicado ao contexto empresarial era útil e funcional na gestão de conhecimento, sendo que se assumiu a mudança para o conseguir. São analisados os conceitos de Organização Aprendente e Enterprise 2.0, na sua essência teórica e realização prática. Assim, são apresentadas metodologias associadas a esses temas que facilitem a transformação real de uma organização, para que esta esteja adequada para a utilização deste tipo de sistema, assumindo uma perspectiva interpretativista e construtivista. A validação dos resultados é realizada através da metodologia Action Research. A utilização desta metodologia permitiu obter resultados no âmbito real da empresa Safira para o projecto Safirapedia, validando, também, as conclusões académicas. Narrando as diversas acções que foram tomadas no sentido da aprendizagem e, consequentemente, da mudança organizacional e reflectindo na forma como estas acções encaram os desafios existentes, por vezes com apoio de padrões de utilização, tenciona-se que estas conclusões apoiem outros projectos Enterprise 2.0 semelhantes. Desta forma, é demonstrado que a implementação de aplicações wiki neste contexto é útil mas implica mudanças ao nível do ambiente empresarial, dos processos organizacionais e da liderança envolvente.
Keywords: wiki, Wikipedia, conhecimento, mudança organizacional, aprendizagem organizacional

Discussão: outubro 4, 2010, 9:30