Dissertação

Extracção e Avaliação de Fluxo de Processos EVALUATED

Cada vez mais as organizações procuram novas formas de monitorizar o comportamento dos seus processos de negócio, em tempo real. Através de técnicas de process mining torna-se possível a extracção de modelos de processos, a partir de logs de eventos registados a partir de Sistemas de Informação Orientados a Processos. No entanto, cada técnica de process mining possui as suas vantagens, e podem originar diferentes tipos de modelos. Torna-se, por isso, fundamental a utilização de ferramentas que permitam a avaliação destas técnicas. No entanto, as metodologias de avaliação existentes possuem algumas limitações, não conseguindo abranger eficazmente todo o tipo de técnicas existentes. Com base no estudo da conformidade de processos, neste trabalho é proposto uma metodologia de avaliação, baseada na simulação de processos e na aplicação de métricas de análise de comparação de logs. Esta metodologia permitirá a avaliação de algoritmos de process mining e das suas capacidades para extraírem o comportamento registado nos logs de eventos. Com base na mesma abordagem comparativa, é ainda proposta uma metodologia de avaliação de conformidade de processos. O trabalho realizado fornece, assim, uma ferramenta genérica capaz de suportar diferentes técnicas, garantindo mais meios para a análise de técnicas de process mining e de conformidade de processos.
Process Mining, Conformidade de Processos, Metodologia de Avaliação, Métricas de Avaliação.

Outubro 7, 2009, 11:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Diogo Manuel Ribeiro Ferreira

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar