Dissertação

Mapping Enterprise Governance of IT Models using Text Analyses EVALUATED

As empresas estao a recorrer a relevantes modelos de boas práticas geralmente aceites para implementar a Governação Organizacional das Tecnologias de Informação (EGIT). Apesar das opções de modelos disponíveis atualmente, quando usados independente, eles nao são suficientemente abrangentes para cumprir a todas as necessidades de uma organização. Nenhum modelo é suficiente para implementar EGIT de forma completa e eficiente. Portanto, as organizações estão a implementar simultaneamente varios modelos, uma vez que a maioria dos modelos englobam apenas um aspeto específico da TI. A capacidade de analisar grandes quantidades de texto reduz a necessidade de especialistas. Portanto, uma analise de textual torna-se uma solução natural para comparar os conceitos principais das PAMs dos modelos de EGIT. Esta tese tem como principal objetivo propor um artefacto que permite auditores e outras partes interessadas numa organização a realizar uma pré-avaliação quantitativa e automatica acerca da conformidade dos processos de uma organização comparada com modelos de EGIT utilizando recursos humanos de forma eficiente. Metodologia de Pesquisa em Ciencia do Design foi usada para realizar este trabalho. A proposta da pesquisa foi demonstrada e aplicada aos principais conceitos dos modelos COBIT 5 PAM e TIPA for ITIL PAM de forma a destacar as suas semelhanças. Para avaliar como esta pesquisa pode ajudar a reduzir a complexidade de avaliaações simultâneas, questionários e entrevistas com especialistas da área foram realizadas. Identificamos algumas conclusões relevantes com resultados positivos relativamente ao objetivo estabelecido.
Governação Organizacional das TI, PLN, COBIT 5 PAM, TIPA for ITIL

Outubro 16, 2019, 10:30

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado