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Dissertação

IT Governance in Public Administrations EVALUATED

Detalhes: Nas últimas décadas as TI têm crescido e difundido por todo o mundo. Já não são um fator menor, mas sim algo essencial para todas as empresas que desejam manter a competitividade e potenciar o seu crescimento. A disciplina que se foca no alinhamento das TI com o negócio de forma a potenciar o máximo valor do negócio é chamada IT Governance (ITG). A inexistência de ITG transversal é um dos principais problemas da Administração Pública Portuguesa (PPA). Esta falha leva a aumentos constantes nas despesas com as TI ao longo dos anos. De forma a mitigar este problema o governo português criou um plano estratégico (PGETIC). Contudo, as poupanças efetuadas não estão a atingir os objetivos definidos, devido à falta de um método de implementação (entre outros factores). Para ajudar neste problema fundamentamo-nos nas boas práticas de ITG – COBIT 5. Relacionando estas boas práticas com os planos estratégicos tentamos providenciar práticas claras e detalhadas para implementar as medidas do PGETIC. Assim, a nossa proposta é a aplicação de um método situacional para a implementação de ITG na PPA. Este método junta o COBIT 5 e o PGETIC considerando a situação atual da organização. Este método contém uma Method Base, que contém os fragmentos (processos do COBIT 5) que irão compor a solução. Para além disso, realizámos um estudo de campo numa organização da PPA onde demonstrámos e avaliámos a nossa proposta. Este estudo de campo resultou num Process Advice (relatório) com os melhoramentos sugeridos para os diversos processos.
Keywords: COBIT 5, IT Governance, planos estratégicos, PGETIC, administração pública, Método Situacional

Discussão: novembro 12, 2014, 13:0