Dissertação

dDocs – A Citizen-Centric Electronic Document and Record Management System EVALUATED

Os documentos eletrónicos mudaram as organizações e os seus processos de negócios. Esta evolução trouxe grandes melhorias em relação a burocracia e aos custos de uma organização. Isto também se aplica aos Governos e ás respectivas Administrações Públicas. O e-Government é um passo para a modernização de um país, mas há um grande potencial ainda a ser explorado. Esta dissertação propõe o desenho e prototipagem de uma plataforma como um exemplo de quão longe podemos ir com o potencial do e-Government ao lado da área de Sistemas de Gestão de Registros. Esta plataforma, chamada dDocs, visa substituir documentos em papel físico dos cidadãos para documentos digitais, levando à sua respectiva desmaterialização de fluxo de trabalho. A abordagem dDocs permite uma grande simplificação da geração de documentos, gerenciamento de documentos e um grande nível de capacitação para os serviços de documentos que contêm dados para realmente compreender o significado desses documentos. Nesta dissertação, o dDocs é apresentado com base em um conjunto de requisitos técnicos, juntamente com um protótipo desenvolvido para servir como uma prova de conceito. Uma avaliação deste protótipo também é apresentada, bem como uma discussão sobre os principais desafios e benefícios do dDocs.
Documento, Documentos Eletrónicos, Gestão de Registos, e-Government, Citizen-Centric

Novembro 9, 2016, 10:30

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Alberto Manuel Rodrigues da Silva

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado