Dissertação

MyPTNow: Como ir daqui para algum lado em transportes públicos. EVALUATED

São poucos os sistemas que informam realmente as pessoas de forma imediata e eficaz sobre que transporte público usar, quando é que ele chega, de onde é que vem e para onde é que vai. Quem anda de Transportes Públicos fá-lo ou por ser a melhor alternativa ou por ser a única ao seu alcance, pois por algum motivo não pode, ou não quer, usar viatura particular ou outro meio para se deslocar. Neste trabalho propomos dar mais ênfase às necessidades do cliente do transporte público, ajudando-o a planear melhor as suas viagens. Para além disso, podemos ajudá-lo a tomar a melhor decisão, tendo sempre em conta vários fatores externos ao Transporte Público em si. Vamos mais longe do que outras aplicações já existentes ao implementar certos parâmetros inovadores, tais como a lotação do transporte ou o tipo de bilhete/passe possuído. Foram inquiridas mais de cem pessoas e com base nos inquéritos descobrimos quais as funcionalidades desejadas, quer ao aproximar da paragem, quer noutros contextos. Através dos mesmos aprofundámos também a importância dos transportes públicos na vida das pessoas. Desenvolvemos uma aplicação em android que tem a vantagem de ajudar a dar informação o mais completa possível e em tempo real. Testes feitos com os utilizadores mostram realmente que o MyPTNow é necessário, sendo uma aplicação onde o cliente pode gerir a sua informação pessoal, contribuindo simultaneamente para um sistema maior que vai aprendendo e ajudando à decisão de outras pessoas que usam transportes públicos.
Transportes Públicos, Gestão de Informação Pessoal, Satisfação do Cliente, Partilha de Informação, Base de Conhecimento, Sistemas de Apoio à Decisão

Junho 6, 2014, 14:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Daniel Jorge Viegas Gonçalves

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar