Dissertação

BPMDoc - Suporte a processos de negocio em contexto de Gestão documental EVALUATED

De modo a uma organização atingir benefícios com a gestão documental, esta precisa de incluir várias práticas como a implementação de um sistema de gestão documental alinhado com a realidade e processos de negócio da organização. Este trabalho foca-se no enquadramento da gestão documental na gestão de processos de negócio através da identificação do papel da gestão documental no negócio. De modo a atingir este objetivo, a substituição do módulo de workflow de um sistema de gestão documental é realizada devido a problemas identificados quanto a flexibilidade e preço. Para a substituição do módulo de workflow, uma solução flexível e open source é proposta, sendo a solução composta por um enterprise service bus e dois módulos de workflow, cujas capacidades são acedidas através de uma única API. A solução prova ser uma solução flexível e escalável para um módulo de workflow e que pode ser utilizada por mais sistemas do que apenas sistemas de gestão documental. A seguir, a implementação da gestão documental nas organizações é analisada, precisando existir alinhamento entre processos de negócio, gestão documental e workflows. Desta forma, a gestão documental é um componente essencial do negócio que suporta os processos de negócio e todas as fases da gestão destes, permitindo melhorias relativas ao armazenamento, gestão e monitorização dos documentos enquanto que também permite a otimização da execução de atividades de negócios.
Gestão Documental, Gestão de Processos de Negócio, Documentos, Workflow, Enterprise Service Bus, API REST

Outubro 30, 2018, 13:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

André Ferreira Ferrão Couto e Vasconcelos

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

José Luís Brinquete Borbinha

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Associado