Dissertação

Business Process Automation Using Intelligent Software Robots EVALUATED

A tecnologia de automação robótica de processos (ARP) pode automatizar trabalho repetitivo, que acrescenta pouco valor, não requer muito conhecimento, mas que é necessário. O seu propósito, benefícios e desvantagens foram investigados e comparados com tecnologias alternativas de automatização de processos de negócio, tais como os business process modelling suites (BPMS) e sistemas de planeamento de recursos empresariais. O problema é perceber em que situações e o quão viável é a tecnologia de ARP. Para descobrir, investigaram-se as ferramentas de ARP disponíveis, as características dos processos de negócio propícios à ARP e como as características comuns dessas ferramentas permitem obter esses benefícios. Foi selecionado um processo de negócio de um caso real para fazer a implementação de um projeto com ARP. Registaram-se métricas relativas ao tempo e qualidade de desempenho do robot, que foram de-pois comparadas com o tempo de desempenho de um humano. Os resultados foram mistos, demonstrando aumento na produtividade do processo de negócio nalgumas situações e redu-ção do desempenho noutras. Obtiveram-se conclusões em relação a padrões de desenho e dificuldades inerentes à ARP, que permitirão guiar projetos futuros.
Integração de Aplicações com ARP, Características de Ferramentas, Serviços Financeiros, Caso de Uso ARP

Novembro 5, 2018, 10:30

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

José Manuel da Costa Alves Marques

Departamento de Engenharia Informática (DEI)

Professor Catedrático

ORIENTADOR

Helena de Sousa Oliveira

Link Consulting

Especialista