Dissertação
Process Control-Flow Discovery EVALUATED
Exploração de processo ("process mining" na literatura de língua inglesa) tem como foco a descoberta e análise de processos tendo como base registo de eventos que são registados pelos sistemas de informação de uma organização. Sendo que cada vez mais eventos são produzidos por estes sistemas e sendo que os processos representam o essencial de uma organização, Exploração de Processo torna-se uma tarefa fundamental e crucial. Neste documento começamos por apresentar primeiro algumas das ferramentas usadas por Exploração de Processo e como usam o registo de eventos para aplicar descoberta e produzir os respectivos modelos dos processos. Com foco nas transformações que são possiveis fazer aos dados. Propomos uma solução usando Exploração de Processo para descobrir um processo específico baseado num sistema de bilhetes. Para a fase de implementação foi usado Splunk Business Flow uma ferramenta da Splunk que é uma ferramenta de grandes dados capaz de produzir um modelo de processo e respetivas métricas de registo de eventos previamente colocados no Splunk. Usámos esta ferramenta porque o projeto em questão estava implementado em Splunk e sabiamos que com esta ferramenta seria possivel aplicar transformações aos dados usados.
dezembro 2, 2021, 14:30
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia Informática (DEI)
Professor Catedrático
