Dissertação
Gestão de Projectos e Gestão da Manutenção nas direcções de Sistemas de Informação EVALUATED
É proposto um processo genérico para a gestão de pedidos de projectos e manutenções evolutivas numa direcção de sistemas de informação de uma organização. Assumindo a direcção de sistemas de informação como o principal stakeholder, esta proposta alinha entre si três vistas: a vista de processos, a vista de responsabilidades e a vista de informação. A gestão nos sistemas de informação de uma organização requer a gestão destes pedidos em alinhamento com as expectativas do negócio e um conjunto de outros critérios (risco, prioridade, capacidade da equipa). Estes pedidos devem ser geridos de acordo com um conjunto de processos definidos até à sua satisfação, identificando que actividades devem ser executadas e quais as entidades envolvidas nas mesmas. Esta arquitectura de processos foi desenvolvida utilizando o método Design Science Research Methodology (DSRM), inicialmente considerando o caso real de uma organização, sendo depois generalizado de forma a torná-la reutilizável para outras organizações. A proposta aplicada ao caso real apresentado foi ainda alvo de uma avaliação por parte dos stakeholders da organização.
novembro 5, 2015, 18:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia Informática (DEI)
Professor Associado
