Dissertação

Avaliação da Eficiência dos Operadores de Água em Portugal EVALUATED

A avaliação de desempenho é uma ferramenta relevante, já que constitui uma forma eficaz, de determinada entidade melhorar a sua eficiência através da medição e controlo dos seus principais indicadores. A metodologia Data Envelopment Analysis (DEA), constitui uma dessas ferramentas, permitindo avaliar o nível de eficiência relativa de um conjunto de Unidades de Decisão (UD). Neste estudo, utilizou-se a DEA para um conjunto de 191 operadores dos serviços de abastecimento de água (SAA) e 190 do saneamento de águas residuais (SAR) de Portugal através da implementação de dois modelos com orientações input e output para o ano de 2015, com o objetivo de perceber quais os modelos de entidades gestoras mais eficientes. Foram selecionados como inputs os custos operacionais, o comprimento médio das condutas/coletores e o pessoal afeto a cada serviço. Como outputs, foram escolhidos o volume de água/água residual faturada e o número de alojamentos servidos. Os resultados revelam que no SAA 19 UD são eficientes segundo orientação input e 8 segundo uma maximização de outputs. Conclui-se ainda que os operadores da região centro são os mais eficientes. Relativamente a modelos de gestão, os operadores em gestão concessionada e delegada são mais eficientes do que os serviços municipais e municipalizados. No SAR, 16 operadores são eficientes segundo uma orientação input e 9 são eficientes segundo uma orientação output. Destaca-se que a região sul é a mais eficiente nas duas orientações. Quanto aos modelos de gestão, as UD em serviços municipais são mais eficientes que os de serviços municipalizados.
DEA, eficiência, regulação económica, SAASAR, modelos de gestão

Novembro 23, 2017, 14:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Catedrático

ORIENTADOR

Maria Isabel Craveiro Pedro

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar