Dissertação

Desenvolvimento de instrumentos de análise, avaliação e melhoria dos processos de distribuição e recolha num sistema logístico de correio expresso EVALUATED

Actualmente vive-se um contexto económico extremamente competitivo, competitividade que se acentua se nos focarmos na indústria do correio expresso, com o surgimento de uma elevada diversidade de oferta proveniente dos mercados emergentes. Tendo esses factores em consideração, ponderando a relevância desta indústria para os restantes sectores da economia, torna-se premente a necessidade constante de optimização e melhoria dos processos nesta área da atividade económica. A Rangel Expresso – empresa exclusivamente dedicada e responsável pela operação da FedEx em Portugal – reconhece o potencial de melhoria dos seus processos de distribuição e recolha, e é daí que surge a motivação para a realização desta Dissertação de Mestrado. Neste trabalho foi realizada uma caracterização da indústria e da empresa em estudo, foram identificadas as limitações e constrangimentos presentes na análise a realizar, para de seguida se proceder à avaliação do actual sistema de entregas e recolhas, tendo como métrica o único indicador de desempenho possível calcular: a distância percorrida. Posteriormente implementou-se computacionalmente os diferentes métodos propostos e analisou-se os resultados obtidos. Por fim, retiraram-se conclusões sobre o trabalho realizado e foram feitas sugestões de melhorias futuras, considerando dois cenários: respeitando as restrições impostas pela empresa, e pondo em causa essas mesmas restrições.
Rangel Expresso, FedEx, correio expresso, optimização, problema do caixeiro viajante.

Novembro 27, 2017, 16:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Rui Manuel Moura de Carvalho Oliveira

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Associado