Dissertação

Desempenho de Operações de Armazém - O Caso da Science4you EVALUATED

A Science4You é uma jovem empresa portuguesa que fabrica brinquedos e experiências. Fruto do grande crescimento que a empresa enfrenta, surgiu a necessidade de analisar a eficiência de cada operação, bem como de melhorar e requalificar os indicadores de desempenho presentes no seu armazém e fábrica. Esta necessidade levou ao desenvolvimento desta dissertação de mestrado. Durante este trabalho será apresentada a empresa, a sua fábrica, armazém e respetivos processos, assim como as diversas medidas de desempenho que já se encontram implementadas. Serão desenvolvidos fluxogramas que representam os processos do armazém e fábrica assim como a localização das medidas de desempenho. Será igualmente desenvolvida uma revisão da literatura científica existente, utilizando conceitos relacionados com armazéns e medidas de avaliação de desempenho. Para solucionar o problema apresentado e com base na revisão bibliográfica, uma metodologia será proposta consistindo na realização de entrevistas ao responsável pelo departamento que gere o armazém e fábrica (Fab4You) assim como a cada um dos responsáveis por cada área deste departamento, numa revisão dos indicadores já implementados neste departamento e numa proposta de potenciais novos indicadores. Por fim e com a aplicação desta metodologia, 5 novos indicadores (Tempo de Funcionamento da Linha, Overall Equipment Effectiveness, Rotação de Inventário, Tempo de Processamento de Unidades Devolvidas e Quantidade Expedida por Trabalhador por Hora) foram sugeridos e os resultados obtidos analisados.
Indicadores de desempenho, Gestão de armazéns, Operações de armazém, Produção, Kitting

Setembro 18, 2017, 10:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Susana Isabel Carvalho Relvas

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado