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Dissertação

Contributo para Modos de Gestão da Sustentabilidade do Setor do Turismo em Portugal - Implementação do LiderA - Vertente Socioeconómica - no Pestana Eco Resort de Troia EVALUATED

Detalhes: A sustentabilidade tem sido abordada por inúmeros autores, existindo diversas correntes de pensamento. A tendência é para mais organizações de diversos setores investirem em práticas sustentáveis, nomeadamente o turismo. Este setor contribui significativamente na economia mundial (em 2013 contribuiu 9,5% no PIB global) e constitui um sistema dinâmico e complexo que produz fortes impactes ambientais e sociais, existindo uma oportunidade de melhoria. A primeira etapa foi a aplicação de sistemas de certificação voluntária de construções sustentáveis, BREEAM e LiderA, no Eco Resort Pestana Troia. A avaliação deste empreendimento confirma a existência de boas práticas sustentáveis, com as classificações “Muito Bom” e “A”, respetivamente, após a avaliação de todos os critérios ambientais e socioeconómicos que estruturam estes sistemas. Na segunda etapa o foco direcionou-se para a dimensão social da sustentabilidade, tratando-se de Responsabilidade Social, que tem ganho importância nos últimos anos. Cada vez existem mais organizações com necessidade de criar valor adotando medidas socialmente responsáveis para satisfazer os interesses dos seus stakeholders e conquistar reputação perante um mercado competitivo. Neste sentido, recorreu-se a iniciativas internacionalmente reconhecidas para construir um modelo de avaliação de Responsabilidade Social, com vista a ser integrado no LiderA, sendo um contributo útil na avaliação ao desempenho sustentável das organizações. Este modelo é composto por quatro áreas de intervenção (Práticas Laborais, Direitos Humanos, Envolvimento Social e Integração da Responsabilidade Social), totalizando dez critérios de avaliação e um sistema de distribuição de créditos associado. A primeira aplicação prática deste modelo ocorreu no Pestana Troia, avaliado com uma classe “A”.
Keywords: Sustentabilidade, turismo sustentável, BREEAM, LiderA, responsabilidade social das empresas

Discussão: julho 1, 2014, 11:0