Dissertação

Modelação e simulação de processos de assistência rodoviária - O Centro de Coordenação Operacional da Brisa EVALUATED

Este trabalho aborda o tema da modelação, simulação, avaliação e optimização de processos iniciados na sequência de acontecimentos enumeráveis e imprevistos, focando-se nos processos de assistência rodoviária. O caso de estudo considerado neste trabalho é o Centro de Coordenação Operacional da Brisa, que presta assistência rodoviária a toda a rede Brisa. Neste contexto, é estabelecida uma metodologia para modelar, avaliar e optimizar os processos de assistência rodoviária do Centro de Coordenação Operacional da Brisa. A modelação consiste essencialmente na decomposição do processo de resolução nas várias operações que poderão ser desencadeadas e na recolha e análise de dados para ajuste dos parâmetros e distribuições aleatórias correspondentes, em especial das taxas de incidências e dos tempos de chegada e resolução. A avaliação consiste numa análise das proporções de incidências e dos recursos utilizados, consoante os tipos/subtipos de incidências, assim como numa análise da distribuição espacial destas mesmas incidências nas auto-estradas. Com base nas simulações do modelo construído e o objectivo de optimizar, tanto quanto possível, os recursos utilizados e a qualidade do serviço prestado, é realizada uma análise de sensibilidade dos principais indicadores, tempos de chegada, de serviço e taxas de utilização dos meios, aos vários cenários considerados, tanto em termos de recursos, como de taxas de incidências. Esta metodologia é aplicada à assistência nas auto-estradas A5 e A9, verificando-se nomeadamente o impacto do aumento e da redução do número de meios de assistência actualmente existentes nos indicadores, para os valores actuais das taxas de incidências e para possíveis variações futuras.
auto-estrada, assistência rodoviária, tempo de serviço, acontecimentos enumeráveis, modelo de simulação

Novembro 15, 2013, 9:0

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Acácio Manuel de Oliveira Porta Nova

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado