Dissertação

The benefits of a SAP Transportation Management Solution for the Freight Transportation Services of Logistic Service Providers EVALUATED

Os custos de transporte representam uma parte significativa do total de despesas logísticas, das empresas. O aumento da concorrência empresarial, das regulamentações por parte dos governos, e uma maior procura por flexibilidade nesta área, conduz a que as empresas procurem por soluções que lhes permitam minimizar custos e melhorar a qualidade do serviço prestado. Empresas diretamente vocacionadas para o desenvolvimento de softwares de gestão, como a SAP, estão cientes dos desafios que as empresas enfrentam e têm vindo cada vez mais a oferecer soluções nesta área. Os Freight Forwarders, tendo as atividades de transporte como centro do seu trabalho, procuram por soluções que lhes permitam melhorar a eficiência das suas rotas, assegurando, ao mesmo tempo, a qualidade do serviço. O presente trabalho, surge neste contexto uma vez que um Freight Forwarders, pretende implementar a solução da SAP direcionada para Gestão de Transporte (SAP TM) para automatizar controlo das suas atividades, reduzir erros e assegurar conformidade das operações. Desta forma, o presente documento apresenta uma visão geral da solução de Gestão de Transportes da SAP. De forma a verificar como a implementação do software irá alterar os processos de gestão da empresa, uma revisão bibliográfica foi conduzida. Posteriormente uma metodologia relacionada com transformação de processos de negócio, que irá ser aplicada ao problema em estudo, é apresentada. Seguidamente, a metodologia é implementada de forma a apresentar o futuro Modelo de Gestão que irá definir o processo. Finalmente, os resultados são apresentados, bem como as limitações do trabalho presente e recomendações futuras.
Sistemas de Gestão de Transportes, Operadores Logísticos, Freight forwarders, Sist de execução de Cadeias de Abast.

Dezembro 10, 2012, 10:0

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Susana Isabel Carvalho Relvas

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar