Dissertação

Outsourcing Logístico em Portugal O Caso da SLOG - Serviços e Logística, S.A. EVALUATED

Em Portugal, o número de empresas que recorre à subcontratação de serviços de logística é reduzido, quando comparado com outros países tais como Espanha e Reino Unido. O presente estudo do “Outsourcing Logístico em Portugal” tem como principais objectivos compreender as razões que levam as empresas a não subcontratar estes serviços (ou não contratarem mais serviços para além dos já contratados) e delinear estratégias que originem uma amplificação da carteira de clientes da empresa. Os resultados obtidos nas duas metodologias (54 respostas ao questionário e 7 entrevistas) não apresentam diferenças significativas, sendo que se pode afirmar que as entrevistas suportaram os resultados obtidos nos questionários. O principal benefício, apontado pelas amostras analisadas, em recorrer ao outsourcing logístico são a redução de custos, a melhoria do nível do serviço prestado e a falta de recursos para o desenvolvimento da actividade logística. As actividades que apresentam maior procura por parte das empresas são actividades relacionadas com o transporte, distribuição e o armazenamento. De uma forma geral, as empresas consideram que os operadores logísticos se preocupam com a melhoria contínua da relação mantida. A principal razão apurada para as empresas não recorrerem a um maior nível de subcontratação refere-se ao facto de considerarem que se encontram na situação adequada. Através das conclusões obtidas do estudo tornou-se possível delinear um conjunto de iniciativas/estratégias de forma à SLOG ir ao encontro do seu objectivo, ou seja, o aumento da quota de mercado.
parcerias, outsoucing, logística

Novembro 23, 2012, 14:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

CO-ORIENTADOR

Carlos Manuel Pinho Lucas de Freitas

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Prof Auxiliar Convidado