Dissertação
Modelo para um simulador de gestrão de unidades de cuidados intensivos - Uma aplicação de Dinâmica de Sistemas EVALUATED
Uma Unidade de Cuidados Intensivos (UCI) de um grande hospital de Lisboa não tem capacidade de resposta face à procura experimentada. No cerne do problema está a incapacidade da responsável da UCI em satisfazer simultaneamente as necessidades dos pacientes e as exigências da Administração do hospital. Para a Administração, a fonte do problema está na política de altas da responsável da UCI, que desde há longos anos vem mantendo os pacientes internados mais tempo que o clinicamente necessário. Na perspectiva da responsável da UCI, este procedimento é absolutamente necessário para evitar a elevada taxa de pedidos de reinternamento do passado, observada quando os pacientes transitavam da UCI para as enfermarias gerais. Nesta tese propõe-se a construção de um simulador de ?voo? de gestão para unidades de cuidados intensivos, usando como metodologia base Dinâmica de Sistemas. Através do processo de modelação espera-se conseguir compreender como a estrutura do sistema dá origem ao comportamento problemático observado. Exploram-se algumas possíveis soluções, como seja a introdução de uma Unidade de Cuidados Intermédios. As conclusões principais são que a UCI se encontra mal dimensionada face à exigência das operações dentro do hospital, e que a introdução de uma Unidade de Cuidados Intermédios é a única solução que permite simultaneamente diminuir os conflitos e aumentar a motivação, permitindo também que uma diminuição no tempo médio de permanência não venha forçosamente acompanhada de um aumento na taxa de pedidos de reinternamento.
junho 9, 2009, 0:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
João Pedro Bettencourt de Melo Mendes
Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)
Professor Auxiliar