Dissertação

Planeamento da Implementação de Voice Picking num Armazém: Caso de Estudo EVALUATED

A presente dissertação pretende estudar a implementação de uma tecnologia de execução, picking, com recurso à voz, o Voice Picking (VP), num armazém pertencente ao grupo Jerónimo Martins. A proposta da implementação da tecnologia parte como resposta à necessidade de aumento de produtividade da operação do armazém sem que esta fique comprometida, bem como a qualidade que caracteriza os produtos do grupo. Uma vez que se trata de um armazém cuja execução se realiza em Pick-by-Line, na qual a bibliografia é parca quanto à utilização de VP, a operação teve de ser adaptada para que pudesse hospedar o novo sistema e tiveram que ser desenhados todos os diálogos necessários para a transmissão de informação entre o operador e o sistema VP. Os resultados obtidos dos testes realizados para mensuração da produtividade sugerem que uma possível implementação do modelo proposto traria à operação de picking um aumento da produtividade na ordem dos 5%, que representa a possibilidade de realocar dois a três pickers a outras atividades, dependendo da sua produtividade individual, sem comprometer a produtividade da operação. No sentido de estudar os conhecimentos da equipa em relação à tecnologia VP e o seu parecer em relação ao modelo VP proposto, foram distribuídos questionários por 40% dos pickers. Constatou-se que apenas de 15% acredita que o modelo é mais simples e produtivo que a tecnologia de rádio frequência e prefere a sua utilização ao sistema atual. Concluindo-se que este grupo será essencial para que a implementação da tecnologia seja bem sucedida.
Voice Picking, Jerónimo Martins, Pick-by-Line, Funcionamento, Produtividade

Dezembro 7, 2017, 15:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Amílcar José Martins Arantes

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Auxiliar