Dissertação

Implementação do ERP SAP ByDesign O Caso do Grupo Atlântida S.A. / World Travel Agency EVALUATED

Dado o aumento da competitividade global da complexidade e intensidade nos desafios empresariais, os sistemas enterprise resource planning apresentam-se como um dos factores para o sucesso das empresas, através da integração e optimização vários processos de negócio. Especialistas na área de gestão da mudança, como Kotter, Sirkinn e Clark & Garside, sublinham a importância da preparação da organização para o processo de transição e sugerem várias estratégias para criar essas condições. Neste âmbito, pretendeu-se encontrar informações relevantes, de forma a contribuir para o desenvolvimento de conhecimento no contexto da Gestão Industrial. A metodologia utilizada para o estudo da indústria através de pesquisa de mercado consistiu em duas etapas diferentes. A primeira fase foi um inquérito aos colaboradores da WTA Houston, obtendo-se um total de 12 respostas. Posteriormente prossegiu-se a fase de entrevista, realizada à equipa de especialistas a implementar o projeto, de forma a possibilitar um espectro abrangente dos dados obtidos. Esta investigação pretende descrever o acompanhamento do processo de implementação do SAP ByDesign no Grupo ATL/WTA, ao analisar e discutir os impactos das suas funcionalidades sobre os utilizadores na WTA Houston, com o intuito de apontar recomendações e boas práticas a utilizar nas implementações das restantes sucursais do grupo.
ERP, Organização, Gestão da Mudança

Dezembro 3, 2015, 10:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

José Manuel Costa Dias de Figueiredo

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar