Dissertação

Melhoria Contínua no Processo de Esterilização de Dispositivos Médicos de Uso Múltiplo: O caso do Centro Hospitalar Universitário Lisboa Central EVALUATED

A esterilização de dispositivos médicos de uso múltiplo (DMUM) é um processo crucial para o sucesso das cirurgias realizadas em Bloco Operatório (BO). Os DMUM devem estar devidamente esterilizados para evitar atrasos, adiamentos e cancelamentos de cirurgias. Esta dissertação é motivada por um aumento crescente de relatos de incidentes relacionados com DMUM no Centro Hospitalar Universitário Lisboa Central (CHULC) em 2018. O objetivo deste trabalho é, pois, reduzir o número de incidentes no CHULC, relativamente aos reportados em 2018. Estes incidentes englobam três problemas: 1) falta de qualidade do reprocessamento de DMUM; 2) DMUM que chegam atrasados ao BO; 3) desorganização das áreas de lavagem e armazenamento de DMUM. Observam-se desperdícios e falta de padronização nas etapas do processo de esterilização. Isto potencia o erro humano e, consequentemente, o aparecimento de incidentes. A metodologia Lean centra-se na melhoria de processos frágeis, em que o erro humano é recorrente, logo, a revisão de literatura incide nas ferramentas Lean utilizadas, maioritariamente, em BO e na esterilização. Ferramentas como o ciclo PDCA, o trabalho padronizado, o diagrama de esparguete, o 5S e o A3 são aplicadas nos pontos em que o processo falha e os resultados obtidos mostram reduções dos incidentes superiores a 80%. Três destes incidentes obtêm reduções estatisticamente significativas. Esta dissertação traz contributos para a literatura: utiliza ferramentas Lean num SEC em Portugal, ilustra o A3 e o diagrama de esparguete, e utiliza a ferramenta 5S de uma forma detalhada, algo não encontrado na revisão de literatura.
Esterilização, Incidentes, CHULC, Lean, Plan-Do-Check-Act, Diagrama de Esparguete

Outubro 31, 2019, 10:30

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Inês Marques Proença

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar