Dissertação

A Framework for evaluating, certifying and promoting CSR in the modern business world EVALUATED

Num mundo que procura aproximar-se da sustentabilidade e que pretende encontrar soluções para alcançar um desenvolvimento sustentável, a responsabilidade social corporativa apresenta-se como uma possível resposta para tais desígnios. Esta tese aborda a atual falta de uma eficaz e eficiente metodologia para avaliar, certificar e promover a responsabilidade social corporativa no mundo empresarial moderno. A inexistência de tal metodologia impede os consumidores de recompensarem empresas socialmente responsáveis e de influenciarem o mercado através dos seus comportamentos de consumo. Para melhor compreender o assunto e de forma a começar a apresentar a metodologia proposta propriamente dita, é apresentada uma revisão de literatura (cobrindo os tópicos da sustentabilidade, responsabilidade social corporativa e tentativas anteriores de avaliação do desempenho das empresas sob o prisma da responsabilidade social corporativa). Tendo por base o estado da arte, é explorada uma metodologia para resolver o problema e um modelo metodológico concreto é proposto/desenvolvido. Com esse propósito, um modelo de preferência que faz uso do integral de Choquet é usado para produzir um ranking de alternativas. Tal modelo permite incluir e estudar os efeitos de interações entre critérios, algo que é particularmente útil em certas áreas do conhecimento como a da responsabilidade social corporativa. O modelo metodológico é então sujeito a uma primeira aplicação prática, na forma de um caso de estudo sobre o sector português da energia. Os resultados dessa aplicação estão em linhas com o esperado, aparentam ser robustos e parecem providenciar informação relevante que pode ser utilizada por consumidores comuns.
Responsabilidade social corporativa, Sustentabilidade, Análise de decisão multicritério, Comportamento do consumidor

Novembro 8, 2018, 15:30

Documentos da dissertação ainda não disponíveis publicamente

Orientação

ORIENTADOR

Ana Isabel Cerqueira de Sousa Gouveia Carvalho

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar

ORIENTADOR

José Rui De Matos Figueira

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado