Dissertação
Form Management in Public Administration EVALUATED
Algumas Câmaras Municipais Portuguesas disponibilizam através da Internet os formulários necessários para que os seus cidadãos possam fazer qualquer tipo de pedido. A tarefa de gerir e disponibilizar toda a documentação é, atualmente, executada manualmente sem nenhum tipo de apoio ou validação digital, o que é problemático quando se tem de gerir e atualizar centenas de formulários. O sistema apresentado neste relatório pretende facilitar a distribuição de conjuntos de documentos versionáveis através de automatização de fluxos, uma interface clara e deteção e prevenção de erros. Os seus maiores benefícios são a validação de ações humanas, o controlo automático de documentos versionáveis, coerência de informação aquando da utilização de documentos atualizados e acima de tudo a automatização da criação de pacotes de documentos para distribuição.Esta aplicação possui outras funcionalidades, nomeadamente a possibilidade de agendar a disponibilização de documentos e o agrupamento de documentos em pacotes de distribuição. O objetivo foi desenvolver uma ferramenta Web com novos fluxos de trabalho que facilite o processo de gestão de documentos versionáveis e a sua distribuição à população. Para avaliar os ganhos obtidos pelo uso da ferramenta desenvolvida foram feitos testes com um universo diversificado de utilizadores que executaram o mesmo conjunto de ações dando uma ideia clara das melhorias que foram trazidas pelo uso da nova aplicação.
setembro 30, 2020, 17:30
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia Electrotécnica e de Computadores (DEEC)
Professor Auxiliar