FenixEdu™

Dissertação

Indicadores para a avaliação em serviço de edifícios existentes. Aplicação a um edifício de escritórios na óptica dos utilizadores EVALUATED

Detalhes: O conceito do termo desempenho tem-se vindo a especificar e a ganhar utilidade quando se aplica à avaliação de edifícios, sendo fundamental uma correspondência correcta entre aquilo que é requerido (demand) e aquilo que se oferece (supply). O nível e qualidade de ligação entre estes dois factores proporcionam uma correspondência directa entre as necessidades e as soluções encontradas, através de uma avaliação de desempenho, pretendendo compreender o estado de um edifício, as suas carências e necessidades, medido em valores concretos. Assim, a presente dissertação tem como principal objectivo criar uma lista com um conjunto de indicadores que avalie o desempenho de um edifício. Tem como objectivo associado analisar com mais detalhe alguns dos indicadores que compõem essa lista, nomeadamente os que se referem à satisfação dos utilizadores. Para isso realiza-se um trabalho de campo numa empresa de escritórios. Neste trabalho, é possível concluir que a organização dos indicadores que efectuam as avaliações de desempenho deve ser feita em grupos muito específicos e quando necessário através de um processo iterativo. A avaliação através dos indicadores deve compreender qual a técnica de medição mais ajustada, tendo em conta as suas limitações e se existem meios a mobilizar na sua aplicação. A técnica de medição seleccionada nem sempre é de fácil aplicação, merecendo a forma de avaliação de alguns indicadores um estudo mais aprofundado e um conhecimento mais abrangente, nomeadamente quando se trata de trabalhos laboratoriais, aplicação de fórmulas, entre outros.
Keywords: Desempenho de edifícios, edifícios em serviço, indicadores de desempenho, avaliação da satisfação dos utilizadores

Discussão: julho 28, 2014, 18:0