Dissertação
Indicadores-chave de desempenho (Key Performance Indicators) aplicados à construção: Desempenho e Benchmarking do sector EVALUATED
O sector da construção em Portugal encontra-se em descrédito devido aos frequentes e excessivos aumentos de custos e de prazos das obras públicas. A recente publicação do Novo Código dos Contratos Públicos pretende contrariar estas práticas comuns e contribuir para uma maior transparência do sector da construção, bem como para o aumento do seu desempenho. O principal objectivo deste trabalho é estabelecer de que modo a medição de desempenho e o benchmarking, procedimentos baseados em indicadores-chave de desempenho, podem contribuir para a melhoria do sector da construção em Portugal. Assim, propõe-se um conjunto de indicadores que devem ser incluídos no contrato a realizar entre os intervenientes, como forma de monitorizar, avaliar e comparar os empreendimentos de construção, com o objectivo de contribuir para o aumento da eficácia e eficiência do sector. Nesta dissertação discute-se ainda as iniciativas internacionais mais relevantes de web benchmarking, destinadas à avaliação, comparação e melhoria de desempenho das empresas de construção, que são, cada vez mais, uma realidade no sector e têm conseguido uma crescente aceitação e utilização, devido ao alcance de resultados extremamente positivos. Deste modo, acredita-se que o sector da construção em Portugal pode atingir melhorias significativas de desempenho se as empresas começarem a compreender e a implementar os conceitos, práticas e metodologias subjacentes à medição de desempenho e ao benchmarking.
janeiro 5, 2011, 9:30
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Orientação
