Dissertação
Medição de Desempenho das Empresas de Construção Civil e Obras Públicas em Portugal EVALUATED
O sector da construção e obras públicas tem sofrido uma profunda crise na última década. Este facto levou a uma diminuição significativa da procura de serviços de construção perante a oferta existente. Desta forma, existe actualmente em Portugal uma carência de obras face ao número de empresas a actuar no mercado, o que originou um ambiente de elevada competitividade entre as empresas de construção. A medição de desempenho torna-se assim uma ferramenta importante que permite às empresas melhorar as suas produtividades, bem como ainda compará-las com as dos seus concorrentes, identificando os seus pontos fracos. Através destas informações, as empresas conseguem tomar as melhores decisões estratégicas, de modo a ganharem vantagem competitiva e a estarem melhor preparadas para contornar as referidas situações adversas. Neste estudo é descrito o processo de escolha dos indicadores de desempenho e proposta uma lista destes indicadores, destinados a empresas de construção civil, com todas as informações inerentes à sua utilização. São também expostas descrições dos sistemas mais utilizados de medição de desempenho, bem como de alguns sistemas alternativos. É ainda formulado um sistema de indicadores agregados de desempenho, bem como a sua aplicação a um conjunto de empresas de construção portuguesas de forma a obter um ranking de desempenho das mesmas. Por último, são evidenciadas as vantagens e limitações da implementação de um sistema de medição de desempenho.
novembro 3, 2010, 18:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques
Departamento de Engenharia Civil e Arquitectura (DECivil)
Professor Auxiliar