Dissertação

Planeamento da capacidade nos cuidados de saúde primários baseado no conceito de case mix EVALUATED

É através dos Cuidados de Saúde Primários (CSP) que os cidadãos têm o primeiro acesso ao sistema de saúde. A procura por este tipo de cuidados tem vindo a aumentar ao longo dos anos, devido ao envelhecimento da população e à maior prevalência de doenças crónicas. Os recursos disponibilizados pelo Serviço Nacional de Saúde (SNS) não são suficientes para responder a esta procura, diminuindo a acessibilidade a estes cuidados. O objetivo deste trabalho consiste em demonstrar a importância do planeamento da capacidade nos CSP baseado no conceito de case-mix, tendo-se desenvolvido para tal uma ferramenta no Excel. Os métodos aplicados são baseados no estudo (Ozen, Asli; Balasubramanian 2013) e foram adaptados de modo a serem aplicados no SNS. A ferramenta desenvolvida fornece informação relativamente à frequência de overflow (probabilidade de a procura exceder a capacidade disponível) de cada médico e a possibilidade de analisar a implementação de diversos cenários. Estes cenários incluem o redimensionamento e o dimensionamento das listas de utentes, a adição de médicos e a partilha de responsabilidades dos médicos com os enfermeiros. Os dados foram gerados aleatoriamente a partir de dados populacionais de um concelho do distrito de Lisboa, no entanto, a ferramenta pode ser aplicada em qualquer unidade de CSP. Foi ainda possível estimar o tempo de espera para uma consulta. Os resultados demonstraram que a aplicação do case-mix nas listas de utentes é crucial para equilibrar a capacidade e a procura e diminuir os tempos de espera.
Cuidados de Saúde Primários, planeamento capacidade, case-mix, lista de utentes, frequência de overflow

Julho 5, 2016, 14:0

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Ângelo Filipe Miguel Abel

UCSP de Rio de Mouro

Médico Especialista

ORIENTADOR

Susana Isabel Carvalho Relvas

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado