Dissertação

Preference information incorporation for decision-making in a DEA model using the Choquet integral: Performance assessment of secondary healthcare providers EVALUATED

Num mundo em permanente (r)evolução que gira à volta de dinheiro, a procura por novas formas de conter custos, melhor alocar recursos, e, sobretudo, melhorar o desempenho é uma constante transversal a todos os campos. Por conseguinte, a utilização de métodos computacionais baseados em investigação operacional e ciência estatística é crucial para alcançar uma combinação apropriada de eficiência e eficácia, especialmente em domínios onde o processo de tomada de decisão é uma tarefa complexa. É aqui que entra a Data Envelopment Analysis (DEA). Contudo, como uma técnica não-paramétrica e, usualmente, puramente objetiva, a DEA compensa em flexibilidade e adaptabilidade o que carece em incorporar a informação de preferências, particularmente importante em áreas onde o julgamento de decisores é crucial. Este trabalho propõe uma abordagem pioneira e original para preencher esta lacuna de conhecimento através da ligação entre a DEA e a tomada de decisão multicritério com um modelo aditivo de DEA que tem em consideração a interatividade de critérios, usando uma metodologia de inferência para determinar os seus pesos, e a incorporação da informação das preferências de decisores, tirando partido do modelo agregador de preferências multicritério de Choquet. Assim, nasceu o PRICDEA (PReference information Incorporation using the Choquet integral in a DEA model), gerando pesos credíveis a partir dos julgamentos de um decisor, e produzindo resultados aceitáveis e válidos num caso de estudo feito à medida sobre avaliação de desempenho dos prestadores de cuidados de saúde secundários do Serviço Nacional de Saúde português por meio de cenários testadores de robustez.
Tomada de decisão multicritério, Análise de decisão, Data Envelopment Analysis, Integral de Choquet, Critérios interativos, Incorporação de informação preferencial

Junho 19, 2018, 11:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Rui Domingos Ribeiro da Cunha Marques

Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil)

Professor Catedrático

ORIENTADOR

José Rui De Matos Figueira

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Associado