Dissertação

Optimization of Operations in the Surgical Service: Surgery Scheduling in a Hospital Context EVALUATED

O bloco operatório representa uma porção significativa dos custos e receitas totais de um hospital. Uma gestão eficiente, facilmente se reflete nos resultados financeiros do hospital e potencia a qualidade dos serviços prestados no mesmo. O agendamento constitui uma atividade central no bloco operatório, já que determina diretamente o funcionamento diário do serviço. No caso do hospital em estudo, a implementação de uma nova estratégia de agendamento é indicada como urgente pelos membros da equipa do serviço. Neste trabalho, é desenvolvido um modelo de programação linear inteira, com o intuito de otimizar o agendamento de cirurgias eletivas. Os objetivos incluem maximizar o número de cirurgias agendadas, o lucro total e o equilíbrio entre seguir o Master Surgery Schedule (MSS) do hospital e os pedidos dos cirurgiões. A capacidade do serviço em termos de salas e recursos humanos (enfermeiros e anestesistas), tipos de salas e capacidade do serviço pós-operatório são considerados. Este estudo contribui para a literatura através da integração das preferências dos cirurgiões e decisões táticas do hospital. A introdução destas preferências como objetivo e a inclusão de dia e hora para a cirurgia, enfermeiros e anestesistas nestas, constitui uma característica inovadora do estudo. A solução exata obtida utilizando dados reais, integra o MSS e as preferências dos cirurgiões com sucesso. Os resultados também evidenciam os atuais problemas a resolver no bloco operatório, que constituem um bloqueio na aplicação do modelo aos dados reais. Os resultados computacionais são satisfatórios, já que o modelo atinge uma solução ótima.
Bloco Operatório, Agendamento de Cirurgias, Preferências, Master Surgery Schedule, Programação Linear.

Novembro 21, 2019, 13:30

Publicação

Obra sujeita a Direitos de Autor

Orientação

ORIENTADOR

Rodrigo Octávio Carvalho de Oliveira

Hospital da Cruz Vermelha

Doutor

ORIENTADOR

Inês Marques Proença

Departamento de Engenharia e Gestão (DEG)

Professor Auxiliar