Dissertação
Integração de funcionalidade de workflow em sistema ERP EVALUATED
Dada a grande preocupação por parte das organizações ao nível da gestão organizacional, foram criados os Business Process Management Systems (BPMS). Essa preocupação está relacionada com a necessidade de se poder ter todos os processos de negócio sob perfeito controlo, não só pelas evidentes vantagens que passam pela recolha de indicadores de execução das diversas actividades que os constituem, diminuindo o risco associado a essa execução, mas também dada a crescente necessidade em corresponder a certas normas, certificadoras de qualidade, como a ISO, CMM, TQM ou Six Sigma, de modo a transmitir para o exterior uma imagem de qualidade e credibilidade. Os BPMS, têm portanto, como objectivo facilitar a gestão de uma organização, não só ao nível granular, constituído por inúmeros processos e actividades, mas também, num espectro mais alargado, vendo a organização como um todo. Depois de uma fase em que se pensou que os Enterprise Resource Planning (ERP) podiam resolver todos os problemas, os BPMS surgiram, complementando-os, colocando a gestão organizacional numa camada acima. Como tal foi integrado no Microsoft Navision (ERP vocacionado para pequenas e médias empresas), um sistema capaz de gerir esses processos, apresentando como principais características, a grande flexibilidade ao nível da modelação do processo, e da construção da interface responsável pela execução das actividades que o constituem, mas também o controlo e rastreabilidade necessários a uma gestão eficiente da organização.
outubro 8, 2007, 11:0
Publicação
Obra sujeita a Direitos de Autor
Orientação
ORIENTADOR
Departamento de Engenharia Informática (DEI)
Professor Auxiliar